Garantiipoliitika
Shield Defence Solutionis oleme uhked oma soomuse vastupidavuse ja töökindluse üle. Tagame oma toodete kvaliteedi 10-aastase piiratud garantiiga, et teie meelerahu oleks kindlustatud.
✅ Mida garantii katab:
Meie garantii katab tootmisdefektid materjalides või töökvaliteedis 10 aasta jooksul ostukuupäevast järgmistele toodetele:
- Kõvad ballistilised plaadid
- Pehmed ballistilised vaheplaadid
- Taktikalised soomuskanturid
- Ballistilised vestid
Kui teie toode ebaõnnestub normaalse kasutuse käigus tootmisvea tõttu, parandame või asendame selle — ilma tüli ja vabanduseta.
❌ Mida garantii ei kata:
- Tavaline kulumine
- Vale kasutus, kuritarvitamine või hooletus
- Ebaõige hoiustamine või hooldus
- Loata muudatused
- Õnnetustest, tulekahju või sõjategevusest põhjustatud kahjustused
🔄 Asendamisprotsess:
- Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga, esitades ostutõendi ning fotod/videod defektist.
- Vaatame taotluse läbi ja heakskiidu korral saadame asendusühiku tasuta.
- Mõnel juhul võime nõuda originaaltoote tagastamist ülevaatuseks.
🕒 Menetlusaeg:
Töötleme enamiku garantiinõudeid 7–10 tööpäeva jooksul pärast teabe saamist.
📩 Kontakt:
Nõude esitamiseks saatke e-kiri aadressile: support@shielddefencesolution.com või kasutage lehe allosas olevat otsevestlust.